TY  - BOOK
AU  - Goulston,Mark
AU  - Latečková,Barbora
TI  - Domluvit se dá s každým: techniky úspěšné komunikace 
SN  - 978-80-262-1399-4 ;
PY  - 2018///
CY  - Praha
PB  - Portál
KW  - interpersonální komunikace
KW  - czenas
KW  - komunikační dovednosti
KW  - interpersonální konflikty
KW  - řešení problémů
KW  - vyjednávání
KW  - persuaze
KW  - interpersonal communication
KW  - communication skills
KW  - interpersonal conflicts
KW  - problem solving
KW  - negotiation
KW  - persuasion
KW  - interpersonální --
KW  - komunikace --
KW  - konflikty --
KW  - komunikační --
KW  - dovednosti --
KW  - problémy --
KW  - řešení --
KW  - populárně-naučné publikace
KW  - popular works
N1  - Přeloženo z angličtiny; Obsahuje bibliografické odkazy
N2  - Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je též sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací. K postupům, které kniha vysvětluje, patří účinné naslouchání, projevování pochopení či uklidňování rozčileného protějšku. Autor nabízí i sadu antikonfliktních otázek, které lze použít například při prodeji či ve vypjatých situacím mezi kolegy. Text, který je humorně pojatý, je doplněn mnoha testy, tipy, otázkami a příběhy z praxe.
ER  -